Política de Privacidad

1. Introducción

En AI Cursos México ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web aicursosmexico.com ("el Sitio"), así como informarle sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender cómo tratamos sus datos personales. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

2.1. Datos proporcionados directamente por usted

• Datos de identidad: Nombre, apellidos.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos de perfil: Sus comentarios, opiniones, preferencias y respuestas a encuestas.
• Datos de comunicación: Incluye el contenido de los mensajes que nos envía a través de formularios de contacto o correo electrónico.

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro Sitio, productos y servicios, incluyendo el tiempo de permanencia en el Sitio, páginas visitadas y patrones de navegación.
• Datos de ubicación: Información general sobre su ubicación derivada de su dirección IP.

2.3. Datos de terceros

En algunos casos, podemos recibir datos personales sobre usted de terceros, como:

• Proveedores de servicios técnicos, analíticos y de pago.
• Plataformas de redes sociales cuando interactúa con nuestros perfiles en estas plataformas.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales únicamente cuando la ley nos lo permite. Los propósitos más comunes para los que utilizamos sus datos son:

3.1. Proporcionar nuestros servicios

• Para registrar su cuenta en nuestro Sitio y gestionar nuestra relación con usted.
• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
• Para procesar y completar sus transacciones con nosotros.
• Para gestionar sus suscripciones a nuestro boletín informativo.

3.2. Mejorar nuestros servicios

• Para analizar el uso del Sitio y mejorar nuestra oferta de contenidos y servicios.
• Para solucionar problemas técnicos y diagnosticar errores.
• Para realizar encuestas de satisfacción y recabar su opinión sobre nuestros servicios.

3.3. Comunicaciones

• Para enviarle información sobre nuestros servicios, incluyendo notificaciones sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad.
• Para enviarle comunicaciones de marketing (solo cuando haya dado su consentimiento explícito).
• Para responder a sus consultas y solicitudes.

3.4. Seguridad y cumplimiento legal

• Para proteger nuestro Sitio contra fraudes y garantizar su seguridad.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Para hacer valer nuestros términos y condiciones.

4. Compartir sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

4.1. Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Proveedores de servicios de alojamiento web y mantenimiento.
• Plataformas de análisis y estadísticas.
• Servicios de correo electrónico y boletines informativos.
• Procesadores de pagos (cuando sea aplicable).

Estos proveedores están obligados por contrato a garantizar la seguridad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines específicos que les indicamos.

4.2. Requisitos legales

Podemos divulgar sus datos personales cuando sea necesario para:

• Cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes u otros.
• Cumplir con un procedimiento judicial o en respuesta a una solicitud de una autoridad competente.

4.3. Terceros con su consentimiento

No venderemos, distribuiremos ni alquilaremos sus datos personales a terceros a menos que tengamos su permiso explícito o estemos obligados por ley a hacerlo.

5. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.

Para determinar el período de conservación apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

7. Sus derechos

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos en relación con sus datos personales según las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos pueden incluir:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Solicitar que transfiramos sus datos a otra organización o directamente a usted.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en él para procesar sus datos.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales o ejercer cualquiera de los otros derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.

Podemos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales o ejercer cualquiera de sus otros derechos. Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.

8. Política de cookies

8.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

8.2. Cookies que utilizamos

Nuestro sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web o utilizar un carrito de compras.

Cookies analíticas/de rendimiento

Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren fácilmente lo que están buscando.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).

Cookies de orientación/publicidad

Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizamos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad mostrada en él sean más relevantes para sus intereses.

8.3. Control de cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Al utilizar nuestro sitio web por primera vez, se le presenta un banner de cookies que le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace 'Configuración de cookies' en nuestro sitio.

9. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más prominente o le enviaremos una notificación directa.

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos procesando sus datos personales de manera ilegal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos pertinente, que en México es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).